Worstelt u ook met het rendement van uw technische dienst? U bent niet alleen! Steeds meer bedrijven hebben het moeilijk om supportafdelingen gezond te houden. Er is een gebrek aan geschoold technisch personeel, de loonkosten stijgen en strikte SLA’s zetten uw team onder druk. Al te vaak worden deze dure medewerkers dan nog ingezet om eenvoudige, repetitieve interventies af te handelen.

Onze medewerkers zijn klantgericht en hebben een “handen uit de mouwen” mentaliteit. Mits heldere instructies, een korte training of een duidelijke checklist kunnen zij eenvoudige interventies perfect afwerken. Denk aan het leveren en installeren van machines met inbegrip van een korte uitleg, swappen van defecten apparaten of het uitvoeren van een preventief onderhoud aan de hand van een checklist.

Het outsourcen van eenvoudige interventies zal leiden tot een efficiëntere inzet van uw geschoolde medewerkers.